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細(xì)分市場(chǎng):越分越大
作者:孫峻峰 日期:2009-12-23 字體:[大] [中] [小]
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營(yíng)銷大師早就告訴我們,不要企圖滿足所有人的所有需求。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌只要能滿足一部分人的一部分需求,并且堅(jiān)持不斷改進(jìn),以迎合時(shí)代的變遷就是成功。
切割找定位、細(xì)分找差異
白酒行業(yè)恐怕是最不善于細(xì)分的行業(yè)。調(diào)酒師們信奉人生如酒,希望一口酒中就包含進(jìn)人生的酸、甜、苦、辣,以追求口感的豐滿為目標(biāo),否則就認(rèn)為不能算作好酒。當(dāng)然這種調(diào)酒方式本身并無(wú)過(guò)錯(cuò),但真的沒必要讓所有的酒都有不易區(qū)別的相同口感。
在白酒品牌細(xì)分上,某些大企業(yè)很早就開始注重品牌定位了。比如福酒(金六福)、朋友酒(枝江大曲)、叫人想家的酒(孔府家酒)、男人豪情(洋河藍(lán)色經(jīng)典)、中國(guó)高端生活元素(水井坊)。但這也僅僅是個(gè)開始,白酒的細(xì)分市場(chǎng)仍然還有巨大的空間,如果把整個(gè)白酒市場(chǎng)比做大樹,那目前的白酒業(yè)僅把細(xì)分問(wèn)題做到了大樹離根部最近的幾個(gè)主干上。
如果說(shuō)市場(chǎng)定位講究切割、獨(dú)辟畦徑,創(chuàng)出新品類或新行業(yè),那么市場(chǎng)細(xì)分就是把切開的市場(chǎng)進(jìn)行差異化供給。但是也不是無(wú)限細(xì)分,按人群特性橫向細(xì)分既可,縱向上分的太細(xì)反而做小了市場(chǎng)。
細(xì)分新品不是開發(fā)新包裝產(chǎn)品
白酒以文化作為品牌謀劃的基礎(chǔ),所以細(xì)分起來(lái)并不算困難?梢园聪M(fèi)者年紀(jì)進(jìn)行細(xì)分,按消費(fèi)檔次細(xì)分,也可以按文化寓意細(xì)分,這些細(xì)分模式又是互相交叉的。舉個(gè)例子供讀者思考,洋河藍(lán)色經(jīng)典,在產(chǎn)品定位上屬于綿柔型白酒(不是濃香、醬香的傳統(tǒng)香型劃分),市場(chǎng)細(xì)分上則定位成男人的酒。品質(zhì)上做到多一分則濃,少一分則淡,以特有的口感打下了品質(zhì)基礎(chǔ)。在品牌宣傳上,我們知道西方把藍(lán)色代表男人、粉色代表女人,所以一出生的嬰兒從衣服顏色上用藍(lán)和粉區(qū)分性別。洋河藍(lán)色經(jīng)典這一款定位為“男人情懷”的酒就突破傳統(tǒng)用了藍(lán)色作為主色調(diào),而藍(lán)色除了代表男人外還可以代表最浩瀚的海洋和天空。從產(chǎn)品質(zhì)量上和品牌定位上,藍(lán)色經(jīng)典都想的很周全。而在消費(fèi)者人群細(xì)分方面,藍(lán)色經(jīng)典同樣巧用心思,細(xì)分為138元的海之藍(lán)滿足大眾市場(chǎng);把天之藍(lán)定價(jià)在238元,面對(duì)中檔消費(fèi)者,直接打入禮品市場(chǎng);夢(mèng)之藍(lán)則是高端產(chǎn)品,定價(jià)在500元以上,體現(xiàn)高端品味,滿足了頂層消費(fèi)者的需求。這是一種主品牌之下的品牌細(xì)分,如果沒有這幾種藍(lán)的命名,單純讓洋河經(jīng)典換種包裝就賣出不同的價(jià)格來(lái),那消費(fèi)者肯定不會(huì)買帳。
但遺憾的是現(xiàn)在的白酒企業(yè)普遍都是這種方式,而且是更為低級(jí)的制造商品牌的大包大銷。上百個(gè)品種全用一個(gè)品牌,只是根據(jù)包裝物成本、酒的存貯年份和勾兌成本不同而決定成品的價(jià)格檔次。每年都會(huì)開發(fā)新產(chǎn)品,僅是換了基酒和香料、水的調(diào)配比例,再換種包裝,隨便叫個(gè)名字或用制造商名就是新產(chǎn)品。沒有定位,沒有文化訴求,沒有目標(biāo)人群細(xì)分。酒本身就是生活和文化性消費(fèi),就算農(nóng)村人讀書不多,但文化的訴求農(nóng)民也看得懂,“老村長(zhǎng)”、“咱大哥”、“小村外”這種品牌名稱帶給顧客的定位感就非常明顯。村里人喝酒當(dāng)然會(huì)選這幾種酒,外來(lái)的客人也會(huì)覺得喝幾口這樣的酒便有了鄉(xiāng)土氣息。
謀白酒品牌之頭腦風(fēng)暴
白酒細(xì)分定位,完全可以按消費(fèi)者年紀(jì)進(jìn)行劃分。開篇提到的酸甜苦辣全在一種酒當(dāng)中,這樣的酒其實(shí)也可以有一個(gè)自己的定位。比如取名為百醇或五味陳醉等。品牌解釋:人生百味,冷暖自知。品牌宣傳:“人生的經(jīng)歷就好似這杯酒,酸甜苦辣都要去品味,跌倒了或遇到挫折了也不要緊,爬起來(lái),我們繼續(xù)前行,畢竟人生還有許多美好的滋味等待我們?nèi)ヒ灰黄穱L!边@可以是一款專供四十歲以上的人喝的酒,經(jīng)歷了人生的起起落落,風(fēng)風(fēng)雨雨,每個(gè)人心中都有一種對(duì)人生的感悟。當(dāng)然定位之后的包裝和市場(chǎng)營(yíng)銷政策、盈利模式、渠道等都需要綜合考慮,非此就不能算做整合營(yíng)銷傳播,也就起不到多大的市場(chǎng)效應(yīng)。
如果針對(duì)年輕的消費(fèi)人群當(dāng)然更需要定位,曾經(jīng)我問(wèn)一個(gè)從不喝白酒的90后,我問(wèn)他說(shuō)鳳城老窖請(qǐng)誰(shuí)做帶言人你就會(huì)喝,他想了想說(shuō),“周杰倫”,盡管周杰倫和鳳城老窖根本不搭,但此建議拋開惡搞成份還真是能引起白酒業(yè)對(duì)年輕消費(fèi)市場(chǎng)的一點(diǎn)思考。喝白酒的刺激和對(duì)舌頭的挑戰(zhàn)其實(shí)更應(yīng)當(dāng)吸引年輕人,年輕人不愛喝白酒從根本上有悖于需求常理。癥結(jié)其實(shí)就在于定位和包裝。年輕人喜歡刺激、網(wǎng)游、時(shí)尚、挑戰(zhàn)自我。當(dāng)然對(duì)于白酒來(lái)說(shuō)這些不是關(guān)鍵,通過(guò)本人對(duì)年輕人的觀察(主要是90后),這些人80%喜歡甜食,他們不愛喝茶,不喜歡苦味,但對(duì)番茄醬和糖醋排骨、冰淇淋、奶油蛋糕卻情有獨(dú)鐘。因此,一款包裝時(shí)尚,口味相對(duì)較甜的高度果味白酒最有可能吸引年輕人的味蕾。當(dāng)然為了擔(dān)心年輕人不買帳可以開發(fā)出18度、28度和53度等不同度別。但每種度數(shù)都要有一個(gè)副品牌名稱,否則又會(huì)是一次策劃敗筆。
本打算就此收筆,但還是感覺有必要繼續(xù)進(jìn)行最后一個(gè)頭腦風(fēng)暴。有沒有人覺得酒是一種非常神奇的飲料。一些不算熟悉的人,剛喝酒時(shí)都比較拘謹(jǐn),可是半杯酒下肚,人就開始活泛起來(lái),說(shuō)話的聲音變大了,內(nèi)容更隨性了,平時(shí)怎么也不會(huì)講的話,借著酒力全都敢說(shuō)。但大腦反而清醒了,一些平時(shí)由理性控制住的喜怒哀樂(lè)全都被釋放出來(lái)。之所以有的人喝酒后會(huì)笑、有的人喝酒后會(huì)哭,均是由于理性被醉倒,深層情感被放大,所以喝酒之后的人大都是面對(duì)真實(shí)的自己,也因此就有“看一個(gè)人的人品,要先看他的酒品”之說(shuō)。
酒的這些特性其實(shí)也都可以成為品牌定位和細(xì)分的來(lái)源,用一句話去濃縮出這種感受就是品牌解釋。酒便因?yàn)檫@樣的解釋和品牌特性而有了人情味,一杯多了幾分人情味的酒,自然也就得到了消費(fèi)者的好感。有的人說(shuō)了,這些特性所有的酒都有,又不是我一家白酒才有的。但樂(lè)百氏數(shù)年前成功的案例已說(shuō)明了一切,27層凈化是所有純凈水都必須有的工序,不是樂(lè)百氏獨(dú)有,但只有樂(lè)百氏被當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者認(rèn)可了,其原因就在于不管別人有沒有,消費(fèi)者只知道是樂(lè)百氏最先告訴自己的,所以心智模式的搶注一蹴而成。
醉時(shí)最清醒。品牌的市場(chǎng)細(xì)分,白酒品牌的開慧之作。
原載《華夏酒報(bào)》
孫峻峰 通信:遼寧省鳳城市鳳鏵街2號(hào)鳳城老窖酒業(yè)公司 郵編:118100 郵箱:jephsun@yahoo.com.cn 簡(jiǎn)介:現(xiàn)任遼寧鳳城老窖酒業(yè)公司生態(tài)園區(qū)副主任,曾任總裁雜志社發(fā)行總監(jiān)、天津智聯(lián)易才人力資源顧問(wèn)公司培訓(xùn)專員、天津連邦企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理助理、天津鼎點(diǎn)咨詢副總經(jīng)理等。打過(guò)工、創(chuàng)過(guò)業(yè)、當(dāng)過(guò)老師和主持人,但最終把人生目標(biāo)鎖定為顧問(wèn)式企業(yè)家。信奉:一輩子做學(xué)生,多個(gè)行業(yè)了解,一個(gè)行業(yè)積累;健康第一,做最好的自己